о людях и еде от яндекс еды

мы в телеграм

Дмитрий Романов: «Партнёрство — это всегда сложно»

Редакция медиа «Открытая кухня» встретилась с ресторатором Дмитрием Романовым (Folk, Amber, Padron, Anchovy’s Club и Eno Bistro) и поговорила с ним о планах на этот год, подводных камнях партнёрства и новых ресторанных локациях Москвы.

Как тебя представить читателям?

Я ресторатор. Это слово сложно произнести вслух после 15 лет работы в найме, но я уже привык к нему. Я ресторатор, это моё увлечение, я обожаю заниматься этим. Хочется, чтобы такой подход был у людей во всех сферах. Всегда говорю, что к своей работе нужно относиться так же, как хороший врач относится к пациенту. Своё дело надо любить. Такой принцип привёл к тому, что Folk Team лучшие в концептуальной составляющей.

Когда Folk получил «Золотую пальмовую ветвь ресторанного бизнеса 2023», у вас был всплеск гостей из регионов. Как локальные премии влияют на гостевой поток в рестораны?

Естественно, о тебе заговорят, когда ты получаешь главную награду премии. То, что мы открылись в такое сложное время и работали на пределе, сделало нас заметными во всех смыслах. Мы создали классный продукт и действительно были у всех на слуху. Хотя вокруг были солидные рестораны с большими инвестициями. Сравнивать Folk с White Rabbit — это как сравнивать кафе с фешенебельным рестораном.

По-твоему, успех Folk — результат выверенной стратегии или не обошлось без удачи?

Мы осознанно искали локацию. Когда Вениамин прислал мне объявление на Цветном бульваре, я понял, что это очень плодородная земля. Поэтому мы сразу взяли вторую площадку для Amber, ещё не открыв Folk. На этапе стройки я везде говорил, что это будет место силы после Патриарших и Никитской. Здесь уже были Зарьков и Тютенков с «Горынычем», который прекрасно работал; был Перельман с «Рыба моя». Мы не были новаторами, но однозначно вложили больше сил и продвижения. В этом районе можно погулять, заняться шопингом, проходят культурные мероприятия и расположены хорошие жилые кластеры. Сейчас мы уже не видим возможности развиваться на Цветном дальше, поэтому хотим сосредоточиться на других локациях.

Дмитрий Романов, ресторатор

Дмитрий Романов, ресторатор

Вениамин Иванов и Дмитрий Романов (Folk Team)

Вениамин Иванов и Дмитрий Романов (Folk Team)

Куда пойдёте дальше? 

Сейчас сложно сказать, но мы точно будем развиваться в районах. Уже строим одно место в Тушине: площадка подписана; это рядом с «Кофеманией», напротив «Ростеха». Там мы хотим дать гостям что-то неочевидное. Для этого нужно как следует изучить район. Мы должны будем подключать другой маркетинг, чтобы люди из соседних районов тоже стекались к нам. А ещё мы верим, что именно продукт, то, что получает гость внутри заведения, — это и есть твоя самая лучшая реклама.

Районные проекты будут выходить под одним сетевым брендом или вы планируете пробовать разные концепты? 

Мы хотим создать сетевой бренд. Точнее, он уже существует у нас в голове и даже на бумаге — есть презентация. Можно сказать, он уже реализован. Не могу раскрыть замысел, скажу только, что мы не умеем делать что-то неконцептуальное. Проект задуман довольно профильным, узконаправленным, с серьёзным УТП и интересными решениями. Мы любим эту эклектику. Так что это точно не будет ещё одно городское кафе с универсальным продуктом.

Как у вас двоих рождаются концепции?

У кого-то может возникнуть идея. Так, например, Вениамин придумал Padron. Он сказал: «Нужно делать Португалию», и я был в восторге. Вениамин поверил в Anchovy’s Club, который придумал я. Я сказал, что хочу сделать Beer Garden, как в Кёльне, где увидел концепцию буквально «пивного сада», в котором всем гостям постоянно подливают пиво и все очень приятно проводят время. В этом смысле мы всегда поддерживаем друг друга, но не потому, что у нас есть договорённость, а потому, что у нас получается супердуэт.

Хотя раньше мы немного сопротивлялись. Сейчас мы стали более профессиональными — понимаем, какие идеи могут работать, а какие нет. У нас есть чуйка в отношении наполнения, хотя и она не всегда помогает. К сожалению, иногда концепции утекают в эфир, потому что, когда ты ищешь локацию или партнёров, вынужден показывать презентации своих идей.

Anchovy’s Club

Anchovy’s Club

Padron

Padron

Как у вас случилась коллаборация с Dreamteam в Anchovy’s Club? 

В какой-то момент выяснилось, что переговоры по этой площадке мы вели параллельно с Dreamteam. Мы с Вениамином понимали, что у нас нет такой большой команды в центральном офисе и нам сложно строить два больших ресторана параллельно (в это же время началось строительство ресторана Padron. — «Открытая кухня»). Оба они в два раза больше, чем наш первый Folk. Поэтому мы хотели найти для себя партнёра. Плюс Лёша (Алексей Буров. — «Открытая кухня») сам вышел на нас, и мы подружились. Скорее всего, им было интересно то, что мы делаем, они хотели увидеть нашу компетенцию, а мы — их.

И как вам совместные проекты? Будете дальше экспериментировать? 

Партнёрство — это всегда сложно. Когда всё хорошо, то всё хорошо. Когда возникают кризисы, могут быть проблемы. Мы прошли и первый, и второй этап. Сейчас всё спокойно — мы заново прописали роли. Мы с Вениамином занимаемся этим проектом полноценно без прежних разделений, при этом ребята видят все показатели. Сейчас готовимся к лету. Если честно, в начале нас тут порвали.

Я помню, что стол на ближайшее время забронировать было невозможно.

Ежедневно было по 300 звонков. Мы не успевали отвечать и перерабатывать весь этот поток. По бизнес-модели у нас должен был быть оборот почти в два раза меньше. Вдобавок мы, наверное, немного пожадничали с площадью кухни. В результате качество начало падать, потому что мы не справлялись и на кухне, и в сервисе. Это влияет и на сотрудников — они перегорают и уходят, начинается текучка.

Чем хорош плавный рост? Ты можешь быть готовым к большому объёму.

Вениамин Иванов и Дмитрий Романов

Вениамин Иванов и Дмитрий Романов

Folk

Folk

Как все эти процессы повлияли на итоговую целевую аудиторию? Будете ли вы возвращать тех, кто ушёл?

Конечно будем возвращать, мы поэтому и начали пересобирать проект. Это наша договорённость с ребятами из Dreamteam. Мы поняли, что невозможно работать в разъединённом формате. Одна команда должна отвечать и за продукт, и за процесс — и теперь это только мы. Всё-таки разность культур, процессов и ценностей — это всегда история про двойные стандарты, которые в итоге мешают работе ресторана.

Как у вас обстоят дела с франшизой Folk?

Мы ведём переговоры не только по Folk, но и по Anchovy’s Club. Вообще франшиза — это спорная история. Если не заниматься ею как отдельным бизнесом, это халтура. Мы готовы открыть две-три точки и сделать их качественными. Если открывать больше, можно сильно пострадать: это же наш имидж и репутация.

А какая в твоём понимании роль бренд-шефа во всех этих разноплановых историях? Может ли вообще один человек следить за столь разнообразными проектами и контролировать все процессы?

У нас всего пять ресторанов, из которых четыре находятся в пешей доступности друг от друга. Вести пять ресторанов сложно, потому что наши проекты довольно динамичные. Но шеф не находится в запаре из-за текущих операционных задач на месте и успевает выполнять всё запланированное. Мы помогаем Жене (бренд-шефу Folk Team Евгению Цыганову. — «Открытая кухня»), он помогает нам, и в результате получается хорошо.

В этом году мы сосредоточены на том, чтобы выстроить сильную команду и эффективную систему. Она уже начинает формироваться. К нам присоединились директор школы, шеф-сомелье, операционисты и операционный менеджер. Я бы сказал, что это не семья, а команда амбициозных и автономных сотрудников, они разделяют наши цели и между нами существует доверие. В семье всё прощают, а в команде на поле лучшие, стремящиеся игроки. Поэтому мы хотим создать команду в духе «Спартака» 1990-х, а не 2000-х.

Folk

Folk

Евгений Цыганов, шеф-повар ресторана Eno Bistro

Евгений Цыганов, шеф-повар ресторана Eno Bistro

Сейчас говорят о ваших строящихся ресторанах на русскую и индийскую тему. Это слух или нет?

Как я уже обозначил, разговоры связаны с презентациями, которые улетают в эфир. Бывает, что мы уже на завершающем этапе переговоров с собственником, нужно согласовать детали и подписать договор — и всё будет хорошо. А на финише он говорит, что хочет получать ещё и 15% от оборота. Собственники понимают, что мы создаём добавленную стоимость для локации. Мы мастера открывать проекты, которые будут работать, в сложных местах.

Иногда владельцы помещений и инвесторы предлагают условия, которые мы не рассматриваем. Но встречаются и адекватные люди, с которыми быстро находим общий язык: они видят наши результаты и доверяют нам. Что касается слухов, я рассказал о подписанных проектах и текущем строительстве.

В течение трёх-четырёх месяцев мы представим инсайт от нашей кухни, завершим дизайн-проект и скоро начнём первые проработки.

Мы строим дольше, чем некоторые другие, и это требует времени. Мы гордимся нашими проектами и уверены, что достигнем уровня X5, возможно, через сеть и франшизы, сохраняя качество. В этом году может появиться одна-две новые локации в центре.

Не стремитесь к большому объёму?

Не стремимся, мне сложно уже сейчас. Сейчас мы строим рестораны и занимаемся на этой площадке брендингом, первыми инвестициями, планировками, дизайн-проектом. Возможно, это мы такие душнилы, которым всё важно и которые во всё вникают, и потому каждый проект становится сложным в воплощении.

В Петербург пойдёте?

Я думаю, что нет. Примеры того, что лучшие петербургские рестораторы приезжают в Москву, о чём-то говорит.

Вениамин Иванов, Дмитрий Романов, Адриан Кетглас и Глен Баллис

Вениамин Иванов, Дмитрий Романов, Адриан Кетглас и Глен Баллис

Если пофантазировать, ресторан русской кухни будет классическим или нет?

Зависит от концепции и локации. Может быть, концепция в стиле избы — крафтовый, более народный вайб, но это всё равно не просто про пирожки и щи из печи. Если нам предоставят видовую площадку в классном месте, мы создадим светский проект с интересным названием. Это будет уже другая атмосфера, но она тоже будет связана с Русью.

В настоящее время у нас разработаны обе концепции: простая Русь и сложная Русь. В обоих случаях это будет история, в которой Цыганов сможет проявить себя. Мы пообещали Жене, что создадим с ним русский ресторан, где он будет нашим полноценным партнёром. Когда-нибудь мы это реализуем. Пока ждём подходящего случая и места.

Сейчас важно осознанно подходить к выбору площадки, бизнес-модели и условиям аренды. Даже лидеры рынка переезжают из помещений, в которые вложили 200–300 миллионов, потому что с процентом от оборота 15% невозможно работать.

Я понял, что большей частью мысли у тебя про работу. А какие у тебя хобби? 

Я ищу хобби. Хотелось бы заняться яхтингом, гольфом или теннисом, но пока ничего не делаю. Люблю баню и фитнес — либо йогу, либо спортзал. Не стремлюсь накачаться, как Анатолий Казаков, но понимаю, что телу нужна поддержка.

Я хочу больше путешествовать. Важно отдыхать и открывать что-то новое, а сам формат должен быть разнообразным: например, в Токио получить впечатления от ресторанов и ночной жизни, а в Арктике увидеть тюленей.

Anchovy’s Club

Anchovy’s Club

Твоё идеальное место для путешествия в этом году?

Я бы хотел побывать на стадионе «Камп Ноу» в Барселоне и почувствовать атмосферу города. Мне интересна нордическая история с туманами, как, например, в Эдинбурге — туда я тоже хочу съездить. Сейчас планируем поездку в Лондон. Хоть мы и не поедем в зелёные долины, хочется прочувствовать английский и ирландский флёр, посмотреть замки и насладиться туманом.

Финальный вопрос: твой прогноз на предстоящий год. Что будет происходить в ресторанном бизнесе?

Сейчас в ресторанном бизнесе наблюдается снижение числа самопальных проектов и авантюристов. Инвесторы стали более вдумчивыми, это приводит к открытию новых ресторанов от лидеров рынка и уменьшению возможностей для новичков. Стоимость открытия и управления рестораном возросла, поэтому требуется профессионализм. В условиях высокой конкуренции нет смысла стремиться открывать заведения в традиционных местах, таких как Никитская.

Успех крупных игроков, таких как Новиков или Lucky, могут оправдать неудачи, но для меньших компаний важно действовать аккуратно.

Фото: личный архив и соцсети героев статьи; пресс-службы ресторанов; Яндекс Карты

Курортная кухня: как хулиган из Геленджика стал успешным московским шеф-поваром

Обзор: за чем идти в ресторан Padron в Москве

Владельцы Folk Team: «В начале 2024 года мы открываем два новых ресторана в Москве»