Избавляемся от гастроребусов: как «Ясный язык» делает понятнее тексты о еде
Команда инклюзии в Яндексе занимается адаптацией сервисов для разной аудитории. Принцип простой: вне зависимости от личных особенностей — пола, возраста, интересов, здоровья — сервисы компании становятся доступными каждому. Человек с особенностями мобильности может заказать такси и указать, что будет с инвалидным креслом, пользователь с особенностями слуха — посмотреть фильм с субтитрами, а для незрячих людей в фильмах и сериалах работают тифлокомментарии (аудиокомментарии, которые звучат между репликами персонажей и помогают воспринимать визуальный контент без опоры на зрение. — «Открытая кухня»).
Из этой же логики вырос и «Ясный язык». Задача — сделать информацию понятной как можно большему числу людей с особенностями восприятия информации, а также всем, кому просто удобнее воспринимать информацию в более понятной и структурированной форме.
«Мы подумали, что понятность — тоже своего рода рецепт. Только вместо ингредиентов здесь правила языка. Адаптация на ясный язык — это своеобразный универсальный соус, который подходит к любому блюду: будь то сложный технический текст или рецепт с дегласированием. Технология помогает не растеряться и приготовить именно то, что задумано», — поясняет Василина Дрогичинская.
Языковая модель Яндекса анализирует текст на странице и заменяет его на более понятный вариант. При этом структура не меняется: заголовки, разделы и навигация остаются те же.
А вот сложные конструкции, фразеологизмы, сравнения — это всё заменяется на чёткие и лаконичные формулировки. В письменной речи добавляется разбивка на блоки — так проще воспринимать информацию.
«Мы не меняем смысл текста, передаём его лаконично и ёмко», — объясняет Василина.
Готовить по рецепту бывает нелегко: длинные предложения, непонятные термины, размытые шаги. А для людей с трудностями восприятия информации задача становится со звёздочкой. «Ясный язык» эту звёздочку убирает и делает готовку проще.
Кроме того, часто функция объясняет, что означают слова из текста. Именно поэтому не возникает сложностей с пониманием того или иного термина.
Василина сравнивает это с литературой: сложные конструкции уместны в художественном тексте. Не очень логично было бы хотеть насладиться «Войной и миром» и при этом прочитать краткое содержание. Но если цель — приготовить суп, тогда точно нужен лёгкий путь.
Команда действует по принципу «ничего для нас без нас». Сначала — исследования, чтобы понять, какие барьеры существуют. Потом — изучение аудитории: прямые вопросы, запросы, как удобнее работать.
Для разработки функции «Ясный язык» команда сотрудничала с экспертами по ясному языку, оценщиками текстов и различными фондами. Процесс состоял из трёх этапов: собрать проблематику, структурировать её, а когда решение готово — доработать вместе с аудиторией. Это финальная перепроверка.
«Это прикольный формат для взращивания самостоятельности: для ребёнка, нейроотличного человека, человека старшего возраста, которым нужно что-то попроще, быстрее, легче — с наименьшим количеством барьеров», — считает Василина.
Инклюзивные технологии нужны, чтобы взращивать чувство самостоятельности. Она появляется, когда понимаешь, что тебе это по плечу, вне зависимости от особенностей здоровья.
Ну разумеется!
Рецепты зачастую выглядят красноречиво, например: «Куриные яйца отварите вкрутую (8–10 минут после закипания), остудите в холодной воде, очистите и натрите на крупной тёрке». Вроде бы всё ясно, но пользователям с особенностями восприятия информации может быть непонятно. Стоит нажать кнопку «Ясный язык» — и текст превращается в более понятную конструкцию: «Куриные яйца нужно сварить вкрутую. Варите 8 или 10 минут после того, как вода закипит. Потом остудите яйца в холодной воде. Снимите скорлупу и натрите на крупной тёрке».
Самый простой вариант — вбить в поиске «Ясный язык» в Яндекс Браузере. Первая ссылка ведёт на лендинг, который подсказывает, как включить функцию. Важно: это работает именно в Яндекс Браузере. Если браузер не открыт, вам предложат скачать его, и тогда можно будет сразу подключить функцию. Всё совершается в настройках, и быстрее всего через лендинг.
Функция адаптации текстов в интернете по общепринятым правилам ясного языка работает с апреля 2026 года. Сейчас команда «Ясного языка» собирает обратную связь от аудитории, чтобы понять, какие запросы есть у пользователей и что стоит улучшить. Так что впереди новые идеи для помощи тем, кто в ней нуждается.
