Яндекс Еда запустила платформу краудсорсинга: рестораны предложат новые функции, а сервис их реализует
С 28 августа рестораны-партнёры Яндекс Еды могут предлагать новые функции в приложении для управления заказами. В специальном разделе они будут делиться своими вариантами, как сделать работу с личным кабинетом удобнее и эффективнее, а также голосовать за идеи своих коллег.
Команда Яндекс Еды возьмёт в проработку самые востребованные и актуальные для большинства решения. Отправить своё предложение в новом разделе «Предложить идею» может любой ресторан вне зависимости от региона, размера бизнеса и продолжительности сотрудничества с сервисом. Для этого нужно заполнить специальную форму в личном кабинете, после чего идея поступит на модерацию. Одобренные заявки появятся на общей доске с идеями, где остальные партнёры смогут с ними ознакомиться и отдать голос за наиболее интересные из них.
На общей доске идеи сортируются по приоритету — приоритет зависит от количества голосов и сложности реализации: высокий, средний, низкий. Новые идеи, за которые ещё никто не голосовал, на старте получают низкий приоритет. Чем актуальнее задача для других партнёров, тем больше вероятность, что она пойдет в разработку. Команда Яндекс Еды будет регулярно отбирать востребованные идеи — впервые это состоится в декабре. Рассмотренные предложения получат статус «Завершено» и станут доступны в соответствующем разделе.
Кроме того, Яндекс Еда регулярно собирает обратную связь от партнёров на профильных мероприятиях и проводит исследования. Рестораны делятся опытом работы с Яндекс Едой и рассказывают, что можно улучшить. Одна из идей — функция для быстрого обновления меню в сервисе для крупных сетей ресторанов — сейчас она уже в работе и будет доступна партнёрам в сентябре.
Фото: пресс-служба компании
